市民选购家电

　　盛夏时节，正是家电消费旺季。近日，记者走进我市多个家电卖场发现，不少家电企业同步推出促销活动，通过企业让利等形式，让消费者的“换新”意愿更加强烈。

　　为深入推进消费品以旧换新行动，今年以来，我市相继推出各项以旧换新优惠政策，通过发补贴、减利息、齐协作等方式，积极打好“组合拳”，全力做好消费品以旧换新工作。

　　换购   以旧换新更划算

　　“2500多元的燃气灶，现在算上各种补贴，1400元就能换个新的，还能送货上门！”近日，家住市区南二路的居民宋洋看着新装好的燃气灶说。

　　之前，宋洋家的燃气灶已用了近10年，得知周边门店提供上门“送新拉旧”等服务后，他当即打电话给相关门店，提出换购新家电的需求。随后，门店经理联系回收企业，一同上门评估燃气灶使用情况，并与宋洋共同填写家电以旧换新凭证，完成收旧操作。

　　在市区羌江南路一家电器销售门店里，各种功能的家电产品摆放于此，以旧换新政策相关宣传标语也随处可见。前来咨询、选购家电的市民络绎不绝，销售人员耐心地介绍着活动内容、优惠政策，并按顾客需求推荐合适的家电产品。

　　“购买这款家电，除了享受消费品以旧换新政策，还可以在‘云闪付’领‘满减消费券’，目前有满2300元减300元、满4000元减500元、满8000元减1000元等优惠。”该电器销售门店负责人向选购家电的消费者介绍。

　　据悉，在这一轮以旧换新中，政策补贴也发生了变化。以中央财政资金为引导，鼓励地方政府给予支持，同时鼓励电商平台、家电厂商提供一定力度的换新优惠。根据《雅安市家电以旧换新补贴工作方案》，我市对个人消费者在市内交售旧家电并购买新家电给予补贴，目前已审核通过93单，涉及资金4万元。

　　不仅如此，雅安市财政局还联合人民银行雅安市分行印发《雅安市消费贷款贴息实施方案》，明确消费信贷贴息对象及申报、审核等流程，进一步降低居民信贷成本，增强居民消费能力、提振消费信心、促进消费升级。截至目前，审核消费贷款贴息62笔，财政贴息10.3万元。

　　我市多家银行机构也针对汽车、家电、家装等消费的以旧换新，推出了形式多样的消费贷款产品，利率低至3%左右。

　　我市某大型家电经销商表示，近年来，家电市场已从增量市场过渡到存量与增量并存，消费者的需求也向更便捷、更高级、更智能方向转变。激活庞大存量市场将带来更多的商业空间和发展机遇，推动消费需求全面升级释放。

　　回收   拆旧装新全部免费

　　近日，家住市区先锋路的居民陈思琦也享受到了以旧换新政策的红利。前不久，陈思琦购买了一台圆柱形立式空调，替换了家里用了10余年的定频柜式旧空调。“安上新空调，电费省了不少！”陈思琦说。

　　陈思琦介绍，在家电卖场下单的第二天，新空调就已免费送到，又过了一天，专业师傅就到家安装了。他只需要支付200元的新机主机架费用，而诸如拆卸旧空调、安装新空调、运走旧空调等则不花一分钱。“上门拆旧装新，全部都免费。”

　　推进以旧换新，新的要买好，旧的也要处理好，如此才能实现良性循环。不少家电生产、销售与回收企业表示，当前，老旧家电的回收价格太低，某种程度上影响了消费者以旧换新的热情。比如，一台尚能正常使用的冰箱，无论品牌、品相、使用年限，回收时往往“一口价”，而油烟机、灶具更是白送。消费者在处理旧家电的时候，不容易找到回收点，小区物业公司也没有这项业务，废品回收人员考虑到上楼回收、搬运或运输，一般给的回收价格都比较低。

　　不少回收企业认为，要想打通这些堵点，需要继续完善废旧家电回收网络，加大多元化回收主体培育力度，完善回收规范、估值标准，增强居民的以旧换新意愿。例如，要加快发展“换新+回收”物流体系和新模式，鼓励电商平台、生产企业落实生产者责任延伸制，上门回收废旧消费品。

　　服务   售后更有保障

　　在以旧换新后，如何让消费者用得安心、消费体验更好？这些都离不开高质量的家电售后服务。

　　“新款洗碗机功能丰富，节水、省时，无须弯腰就可以方便地取放碗盘。”市民杨英近段时间换了一台最新款的洗碗机，而这款洗碗机从上门设计、环境改造、拆除旧机、产品换新到完工保洁，全程还不到3小时，她家的厨房也因此获得了一次升级。

　　当前，为提升以旧换新服务体验感，我市选出了一批实力强、模式新、示范带动作用突出的家电售后服务领跑企业，进一步扩大规范售后服务覆盖范围，引导家电售后服务企业提供在线下单、预约上门、配件自选等个性化服务。

　　完成家电以旧换新的闭环，提高废旧家电资源化利用水平是重要环节。目前，一些家电生产企业正在大力探索循环经济发展新模式。例如，海尔已构建“回收—拆解—再生—再利用”全链路绿色循环生态体系，打造再循环互联工厂，年拆解废旧家电200万台，循环新材料再生3万吨，定制智能拆解线体效率提升30%。同时，该公司将废旧家电精细化拆解后，还不断提高拆解物的分拣加工效率。

　　不少家电经销商表示，新一轮覆盖范围更广、力度更大的以旧换新政策，释放出了积极的市场信号，这将有利于增强消费者福祉、培育壮大新型消费，同时加速淘汰落后产能，推动绿色化低碳化转型。

　　记者 蒋阳阳