2日，记者从市政务服务和大数据局获悉，为深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署和要求，结合政务服务大厅集中办事特点，我市从3日起调整市本级政务服务相关事宜。

　　广大市民生活类公共服务事项，请选择“网上办”、“就近办”，市政务服务大厅在全省一级响应期间，暂时不提供水、电、气、广电网络缴费业务，同时暂停交警违法处理窗口业务。

　　1.缴纳水费。

　　请在手机微信上关注“雅安市供排水有限责任公司”微信公众号→点击“用水信息”→点击“户号绑定”→输入“请输入户号”→点击“提交信息”绑定→点击“在线缴费”→点击“去缴费”，进行自助缴费。

　　2.缴纳电费。

　　在手机端上下载“掌上电力居民版”APP→点击“去缴费”→输入“缴费户号”，进行自助缴费。如智能电表欠费，请将电卡反插开通10元应急用电功能。

　　3.缴纳燃气费。

　　①2019年6月24日以来安装的新用户，可以通过关注“雅安市天然气公司”微信公众号绑定用户账号后进行缴费。

　　②使用秦川卡的用户，可就近到各自助缴费机上进行缴费。（缴费地点包括：政务中心24小时厅、第一江岸一期16幢1单元、正黄金域首府一期6幢1单元、青江锦苑包裹室、川农老校区综合楼、美雅丽景营业厅、青衣江路啤酒屋营业厅）

　　③使用其他卡必须到实体营业厅办理的，请到青衣江路中段天然气营业大厅、美雅丽景营业厅办理相关业务。

　　4.广电网络业务。　

　　如果需要新开户、新安装的用户，请拨打24小时客服热线96655进行预约登记后，工作人员会主动联系用户进行业务办理 。

　　5.处理交警违章业务

　　请广大驾驶人和车主通过下载交管12123手机APP处理。不能通过手机APP处理的违法行为，待疫情结束后再到窗口处理。

　　6.公交卡缴费。

　　市民进行公交卡缴费，请到康藏路85号雅安市公交公司三楼、雨城区熊猫大道386号雨城惠民村镇银行营业部、雨城区大南街51号雨城惠民村镇银行直属支行办理。

　   全省突发公共卫生事件一级应急响应解除前，请广大市民原则上选择网上服务大厅申请办理，注册登录“雅安市网上政务服务大厅”，选择办理事项，提交办件申请，尽量减少前往实体服务大厅办事（办事网址：http://yas.sczwfw.gov.cn/app/main?flag=2&areaCode=511800000000）。也可以通过手机关注政务服务微信公众号，或下载“天府通办”APP后，按提示注册登录并提交申请。

　　确需提交纸质资料到大厅的，按相关规定请选择EMS快递邮寄业务报送纸质资料，邮寄地址：雅安市雨城区雅州大道456号雅安市政务服务中心综合服务窗口，收件联系人：周田瑞，联系电话：13320600911。邮政EMS揽件电话：13508160701。付款方式请选择“运费到付”。

　　广大市民确需到政务服务大厅办理各类服务的，严格实行电话预约制，请广大市民提前进行电话预约（电话预约联系方式附后），按照工作人员指定的办理时间，到政务大厅办理事项。没有进行预约的，原则上不得进入政务服务大厅。

　　申请人到现场办理时，必须佩戴口罩，做好自身防护，在行人入口和车场入口处主动接受体温检测，切实做好个人姓名、联系电话、身份证号等信息登记，快速办理，快速离开。如检测到体温异常，应主动配合工作人员安排，及时转送指定医院就诊治疗。对拒不听劝导，扰乱公共秩序的，移送公安部门依法处理。

　　对办事结果不能当场取件的，办事人员向办事窗口提供准确的收件地址、收件人和联系方式，由市政务服务和大数据局提供免费快递服务。

　　一级响应期间，政务服务大厅不提供专人复印业务，请提前准备好复印件。确需复印的，请到一楼自助复印区自行复印。

　　特殊事项全程代办。对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项，以及重大项目，政务服务大厅开通绿色通道，由代办人员提供快速优质安全服务。代办联系电话：2229415。

　　广大市民前往政务服务大厅办事前，如出现发热、乏力、干咳、呼吸困难等症状，请自觉到指定医院就诊治疗，并将拟办事项委托他人代办，减少人群聚集，造成交叉感染。

　　全省一级响应期间，政务服务大厅只保留主行人通道，其余行人通道将关闭，请按工作人员提示前往办事大厅。

　　另外，周六延时服务、午间延时服务、夜间延时服务等各类延时服务暂停，待全省一级响应解除后再行通告。

　　市民如需对新型冠状病毒感染的肺炎相关情况进行咨询、投诉，请拨打市政务热线电话：12345。市政务服务和大数据局将采取定期消毒、杀菌、通风、体温检测等措施，加强办事大厅疫情防控，保障办事人员和工作人员身体健康、生命安全。

　　办事群众如需到各县（区）政务服务大厅办理事项的，请按当地主管部门相关要求执行。

　   附：预约电话：

　　1.一级响应时期的周末、法定节假日，以及正常工作日下班时间：请拨打2863031、2220305进行预约。

　　2.正常工作日上班时间预约电话：2863031、2220305、2829033、2229415

　　记者 郑旸