罗晓燕为病患家属讲解挂号事宜

　　2月26日，春节的余温尚在，许多志愿者身穿红马甲，穿行在雨城区的街道路口、医院门诊大厅等地，用真心真情为市民提供实实在在的帮助。

　　坚守路口指挥交通

　　在雨城区南二路中心花园旁，志愿者邹巧玉正身穿红马甲，吹着小口哨，舞动着小红旗，有序指挥着行人、车辆。“我们是退休职工，希望能发挥余热参与到创建文明城市的活动中，在退休后做一些有意义的事。”邹巧玉说。

　　“我家住在南二路附近，以前一到下班时间就容易拥堵，有时还需要出动交警维护秩序，自从这些志愿者来了之后，这里的交通就顺畅了许多。”市民石章梅说。

　　近期，雨城区积极开展交通志愿者服务活动，在三雅园、华兴街、假日广场、雅职院等地的主要交通路口处，都能见到身穿红马甲的志愿者们。

　　扎根医院服务病患

　　近日，在雅安市人民医院门诊大厅的志愿者服务台前，志愿者罗晓燕正在有序忙碌着。“你应该挂内科，旁边有自动挂号机，直接把身份证放上去就可以挂号了，如果不会的话我来帮您。”罗晓燕说，她每日8∶00至17∶30都是一如既往地忙碌，有时中午都没有吃饭和休息，常常一个包子、一杯豆浆就算吃午饭了。

　　“每位来医院的患者都希望能早日康复，所以只要看到患者病愈后的笑脸，就是对我们志愿服务工作最大的褒奖。”罗晓燕说完，又转身投入新的工作中去了。

　　“像我们这些老年人，不太会使用电子医保卡，也不知道怎么使用微信支付功能，而志愿者们则会对我们进行耐心指导，帮助我们老年人解决问题。”病患家属俞华声说。

　　多措并举助力创建

　　据雨城区文明办副主任王莉介绍，雨城区共有志愿者55000余人，目前正结合创城目标，以志愿服务为基础，重点服务空巢老人、留守儿童、困难职工等社会群体。

　　当下，志愿者依托雨城区新时代文明实践中心、13个镇（街道）新时代文明实践所、122个村（社区）新时代文明实践站，组建了由业务部门牵头、全社会共同参与的“8+8”志愿服务队伍，正式注册志愿服务组织260余个，招募志愿者50000余人。创新打造了“580”“小雨点”“五色花”等16个特色志愿服务品牌，志愿者分布覆盖整个雨城区。

　　下一步，雨城区将重点聚焦文明城市创建，持续开展志愿者招募，进一步充实志愿服务力量；同时组织志愿者培训，提高志愿者服务水平和能力，以群众需求为出发点开展各类志愿服务活动，满足人民日益增长的美好生活需要；加强志愿服务活动宣传，带动更多人参与到志愿服务中来，用志愿者的鲜活事迹去打动人、教育人，扩大志愿服务影响力，积极助推文明城市创建。

　　市融媒体中心  张天幸