关 键 词：人身权  口角之争  损害赔偿

　　争议焦点：医疗费只花去500元，为什么要赔偿3000元。

　　调解要点：理清法律关系有的放矢释明，打破调解僵局依法认定赔偿。

　　相关法条：《民法通则》第一百零六条，第一百一十七条，第一百一十九条，第一百三十四条；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，第十九条，第二十条，第二十一条，第二十二条，第二十三条，第二十四条；《侵权责任法》第十五条，第十六条。

　　基本案情：2016年8月26日，雨城区中里镇的郑某（系王某的妻子）骑电瓶往老场镇赶场途中，不慎与杨某停靠在路边的摩托车发生擦挂，导致摩托车倒地、反光镜损坏。协商过程中，双方互相指责，发生口角。郑某的丈夫王某闻讯赶到，看到杨某正在辱骂自己的妻子郑某，气愤不过与杨某发生抓扯。郑某上前劝架，推搡之中不慎摔倒在地，崴伤脚踝，经送医治疗花去医疗费500元。之后，双方就摩托车反光镜损坏及郑某脚踝受伤赔偿事宜进行协商，未能达成一致意见，遂向中里镇人民调解委员会申请调解。

　　调解过程：受理纠纷后，中里镇人民调解委员会认真开展走访调查，耐心倾听双方陈述。了解纠纷的来龙去脉后，调解员首先对双方以谩骂、斗殴等粗暴方式处理纠纷的行为进行了严肃批评。其次，详细向双方释明了纠纷所涉及的法律条款，明确应当根据各自过错大小承担损害赔偿责任。同时，针对双方争议较大的赔偿数额问题，采用“背靠背”调解法，分别与双方当事人沟通，了解影响纠纷化解的一些实质性问题，如经济经济状况、赔偿能力等。通过沟通，调解员了解到杨某今年打工没挣到钱，家境也不宽裕，一次性支付郑某上千元的赔偿费用的确有困难。通过调解员耐心细致的调解，双方均认识到自己的错误，并最终就赔偿问题达成如下协议： 1.受损摩托车由杨某自行维修，费用由郑某支付（摩托车维修费双方认定为100元，折抵王某医治脚伤的费用100元）。2.杨某支付郑某因脚伤所产生的医疗费、误工费、护理费、营养费等各项费用共计2900元，8月26日先行支付900元，剩余2000元将在2016年9月1日前将赔偿款付清。

　　评析：中国有句老话，叫“祸从口出”。本案中，农村赶场天的一次小小的擦挂事件在双方负面情绪的催化下，由一男一女的口角之争逐渐升级为两个男人的大打出手，争议的标的也从100元迅速的飙升至3000元，最终演绎成一场双方都不愿意看到的费时、费力、还费钱的人身损害赔偿纠纷。现实生活中，还有许多这样的例子，因口角之争发生引发的民转刑案件也不在少数。“前车之覆，后车之鉴”，面对众多的小摩擦、小纠纷，调解员衷心地奉劝大家： “忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。(中里镇人民调解委员会  倪健明)