关 键 词：人身权  动物致人损害  赔偿

　　争议焦点：饲养动物损害赔偿责任划分及赔偿范围。

　　调解要点：全面调查核实情况，解疑释惑公正调解。

　　相关法条：《民法通则》第一百一十九条；《侵权责任法》第七十八条、第七十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条。

　　基本案情：2016年6月7日傍晚，宝兴县穆坪镇新光村村民高某9岁的女儿晓雨在自家门前玩耍时，猝不及防，被邻居胡某家的狗猛地咬住了胳膊，晓雨吓得哇哇直哭，家人闻声跑来赶走了恶狗，并将晓雨送医治疗。一个月后，晓雨的胳膊上留下一道约2厘米长的伤疤。7月20日，高、胡两家就赔偿问题进行协商。高某要求胡某支付医疗、误工、营养、护理、精神损害赔偿、伤疤美容治疗等各项费用4000元。胡某认为要求太高，不予认可。双方无法高某遂向穆坪镇人民调解委员会申请调解。

　　调解过程：受理申请后，穆坪镇调委会及时组织开展走访调查。得知：胡某对其饲养的狗未进行拴养，晓雨也确实为胡某家的狗所伤，现双方争议的焦点是狗伤人损害赔偿责任人及赔偿项目的确定。摸清相关情况后，7月28日，穆坪镇人民调解委员会组织双方进行面对面调解。调解开始后，高某夫妇提出：“胡家的狗没有圈好，致使小孩被狗咬伤，不但身体上留下了永久的疤痕，精神上也受到极度惊吓，除医疗费、交通费、营养费等法定赔偿项目外，还要赔偿精神损失费”。胡某则认为：“我家的狗一直都很听话，不乱咬人。事发后我家也积极承担了医疗费和交通费，也差不多了，再提别的赔偿要求就有点不合理了，况且高家夫妇在照管孩子上也存在疏忽，对于娃儿被狗咬的事情也是有责任的”。双方各执一词，互不相让。面对此种情况，调解员一一释明，各个击破。针对高某主张“除医疗费、交通费、营养费等法定赔偿项目外，还要赔偿精神损失费”的诉求，调解员指出：“依据《民法通则》第一百一十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因务工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。因侵权致人精神损害，但未造成严重后果的，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。”耐心劝解高某从解决问题和邻里相处的角度，实事求是的主张赔偿。高某表示接受。针对胡某主张“高家夫妇在照管孩子上也存在疏忽，对于娃儿被狗咬的事情也是有责任的”诉求，调解员明确：《中华人民共和侵权责任法》第七十八条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。按此规定，“高家夫妇在照管孩子上存在疏忽”显然不能成为减轻赔偿责任的理由，除非你能证明狗伤人事件是晓雨故意或重大过失造成的。否则，作为狗儿饲养和管理责任人的你，就应当对看管不利造成的侵权责任后果依法承担赔偿责任。至于赔偿项目，建议互谅互让，在《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定的赔偿项目范围内进行协商”。经过调解员的讲解，胡某同意在先前承担医疗费、交通费的基础上，再赔偿高某1000元的护理费、营养费和后续治疗费。高某夫妇表示接受。双方在调解协议书上签字捺印，胡某当场履行。纠纷成功化解。

　　评析：随着群众生活的改善，饲养宠物的人也越来越多，有些家庭、单位还饲养一些大型狗甚至烈犬用来看家护院。但是，无论饲养什么动物，也无论是宠物还是烈犬，我们都应该对动物采取必要措施，防止给他人造成损害。因为，按照法律规定，饲养动物造成他人人身或财产损害适用无过错责任原则：即只要发生损害，这种损害与饲养动物的伤害行为之间有因果联系，无论其饲养人或者管理人在管理过程中是否有过错，他都应当承担民事责任；如果是受害人自己过错，例如受害人有意挑逗、投打、投喂饲养动物而造成自身损害的，动物的饲养人或管理人将不承担责任；因第三者的过错，例如在别人的挑逗和教唆下，饲养的动物造成他人损害的，由第三人承担赔偿责任。此外，需要注意的是，因采用“无过错责任”的归责原则，在司法实务中，动物致人损害案件，赔偿金额通常会受到限制，精神损害赔偿诉求因带有“惩罚性赔偿”性质，也很少得到支持。（穆坪镇人民调解委员会 杨光锦）