时间: 2018-12-26 08:33:33 来源:雅安日报/北纬网
文明,关乎城市建设管理的水平质量,更关乎千家万户的民生幸福。目前,我市创建全国文明城市已进入冲刺阶段,农行雅安分行举全行之力,积极参与投身创城热潮,为雅安建设绿色发展示范市贡献力量。
农行雅安分行营业部网点大厅设立志愿服务站,为广大市民提供优质服务
农行名山支行开展“联包帮”助力大院环境整治
看现场
文明服务如沐春风
走进农行雅安分行营业部网点大厅,浓厚的创建文明城市宣传氛围扑面而来:大门两边张贴着“讲文明树新风”公益广告、社会主义核心价值观、创建全国文明城市宣传海报和标语;引导台志愿服务岗的志愿者向客户发放应知应会手册、文明礼仪折页等宣传资料;工作人员微笑礼貌的服务让前来办理业务的客户倍感温馨舒适;网点大厅里配备的医药箱、老花镜、饮水机、晴雨伞、针线包和充电器等便民设施,随时可以为需要帮助的市民提供服务。
“你好,我想办一张社保卡,不晓得咋操作。”12月18日,市民李阿姨来到农行雅安分行营业部,咨询关于社保卡办理的事宜。
看到客户年龄大了,对自助机具操作不太熟练,网点志愿服务岗的工作人员及时上前协助李阿姨办理。
“阿姨不要着急,请您把身份证放到设备上,再点击办卡……”在大堂经理温和耐心地指导下,李阿姨只用了几分钟就顺利办理了一张社保卡。
对于农行雅安分行营造的创城氛围和提供的优质服务,李阿姨也竖起大拇指点赞:“我经常来农行办业务,他们服务态度一直很好。现在搞文明城市创建,感觉工作人员的精神更好了,办事的效率也很快。”
按照创城工作的具体要求,农行雅安分行高标准打造窗口单位志愿服务站,在原有优质服务的基础上,建立完善硬件设施“五个一”、软件配置“五个有”和便民服务“六个一”,让每一位客户都感受到实实在在的优质服务。
看举措
创城工作入脑入心
在网点营业窗口,优质服务的场景每时每刻都在上演;在农行雅安分行内部,一场创城的热潮也在全面铺开。
创城伊始,农行雅安分行就成立工作领导小组,由“一把手”负总责、分管领导具体抓,持续完善内部管理机制,推动创城工作高效有序开展。
“我们单位内部有关于创建文明城市的微信工作群,大家可以随时分享工作动态,了解创城进展,互相借鉴经验,交流学习。”农行雅安分行相关负责人介绍,开展创城工作以来,农行上下高度重视,全员参与,比如组织员工开展志愿服务培训,学习“十不准”、“十严禁”等创城相关知识和内容,同时发动全行员工积极参与志愿服务,在工作之余发挥热量,服务社会。目前,全行已经发动近百名员工完成志愿服务注册并加入志愿服务组织,大家参与创城的积极性更加高涨。
农行各营业网点作为窗口单位,也积极落实门前“五包”的要求,营造良好的营业环境,助力全市创城工作顺利开展。
此外,农行名山支行还组织人员开展“联包帮”社区环境清理和维护工作,美化人居环境,让市民的生活更加舒心惬意。
扮靓一座城市,最美的风景是文明。下一步,农行雅安分行还将在市委市政府的坚强领导下,积极践行创城相关规范和要求,持续夯实基础,巩固提升,助力雅安成功创建全国文明城市。
雅安日报/北纬网记者 卫葳
审稿:白雨锶
责任编辑:任思瑗
来源:雅安日报/北纬网 日期: 2018-12-26 08:33:33
编辑:任思瑗
北纬网 版权所有 本网常年法律顾问:四川雅州律师事务所袁红伟(18980172300)律师
本网违法和不良信息举报邮箱:yarbs#beiww.com(请将#替换为@) 举报电话:0835-2350262 17781610663 公众投诉举报处理制度 跟帖评论自律管理承诺书
互联网新闻信息服务许可证51120170012号 蜀ICP备14021017号-1 增值电信业务经营许可证川B2-20080121 广播电视节目制作经营许可证川字第00109号